HiCall 1.0

Очень многие операторы, принимающие входящие звонки, держат заранее заготовленные ответы в блокнотике, таблицах Excel и других всевозможных документах. А если компания достаточно велика и оказывает много услуг либо продает большое количество товара, то в поисках ответа оператору приходится перебирать все свои записи, чтобы дать клиенту исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. HiCall! решает эту проблему - стоит лишь один раз заполнить базу, и ответы операторов будут практически моментальными. Таким образом, ускорится процесс обслуживания клиентов, увеличится производительность call-центра в часы высокой нагрузки.
Программа проста в использовании и не требует каких-то особых умений и навыков. Она позволяет работать одновременно со множеством компаний, легко переключаясь между ними. Для каждой компании создается своя новая база с предустановленным пользователем (Администратор). Администратору доступны "Настройки" программы, где он может добавлять операторов, добавлять, удалять и редактировать вопросы-ответы и возражения клиентов.

Оценить:	Лицензия: условно-бесплатная
Оценка:	5 из 5 (оценок: 5)
Размер файла:	1 Мб (Скачать)
Операционные системы:	Windows 7, Windows XP, Windows Vista, Windows 9x, Windows 8
Язык:	русский
Добавил(а):	digorevich
Добавлена:	20 апреля 2014 г.
Закачек / Просмотров:	1 349   /   2 779
Добавить в избранное